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Condiciones de venta profesionales

Comprar en Vidal-Locks.com es muy sencillo. Solo has de seguir los siguientes pasos:

  1. Elige el tipo de productos que necesites: cerraduras, cilindros, candados, etc.
  2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic podrá ver los detalles, medidas, acabados y precio.
  3. Seleccione el articulo y añade a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprado o tramitar el pedido.
  4. Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote al inicio o al efectuar la compra.
  5. Seleccione un método de pago: Visa, Visa Electrón, MasterCard, Paypal, Discover, transferencia bancaria.
  6. Confirma el pedido y revise que todos los datos de envío son los correctos.
  7. Recibirá un email confirmando tu pedido.

INFORMACIÓN GENERAL Y CONDICIONES:

  • Vidal Locks se reserva el derecho de introducir sin previo aviso las modificaciones de precios, mejoras técnicas, estéticas y competitivas que considere oportunas en todos los artículos de la web.
  • Los precios publicados son validos salvo error tipográfico o fin de promoción.

PRODUCTOS:

  • Si el producto seleccionado esta agotado, nos ponemos en contacto con el cliente para confirmar los plazos de entrega.

PAGO:

¿Que forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medido de pagos : Visa, transferencia bancaria…

¿Porque razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede estar caducada, comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el limite de la tarjeta. Consulte a su banco que la tarjeta no haya excedido el importe.
  • Puede que algún dato introducido este incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se trasmiten de forman encriptada SSL. Para el pago con Visa y MasterCard solo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta esta adherida al sistema CES, el sistema contactará  con el banco que la ha emitido para el comprador autorice la compra.Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

TRANSFERENCIAS:

-Los pedidos que el pago sea por transferencia bancaria no se procesaran hasta que llegue el pago entre 24 y 48 horas.

ENVÍO Y TRANSPORTE:

  • El plazo de entrega comienza una vez realizado y recibido el pago.
  • Notificar las faltas o anomalías en un plazo máximo de 24 horas, pasado el plazo la agencia no admite reclamaciones.
  • Notificar paquetes golpeados o abiertos, es imprescindible anotarlo en el talón o recibo de la agencia e inmediatamente comunicarlo al departamento de atención al cliente de Vidal Locks.
  • Las reclamaciones de indemnización quedan excluidas sea cual fuera su fundamento o causa.
  • Trabajamos con varias agencias de transporte del país.

PORTES:

  • El precio de envío de la mercancía es según su peso y zona de envío.
  • El precio de los portes se cargara en la factura.
  • No se aceptan devoluciones a portes debidos de cualquier agencia.

PLAZO DE ENTREGA:

  • Recogida en tienda en horario laboral.
  • Plazo de entrega se efectuara a partir de la fecha de envío del producto de 24/48 horas de lunes a viernes en horario laborable con un máximo de 72 horas (excepto festivos, Baleares, Ceuta, Melilla y zona remotas), salvo que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias y no se pueda entregar en el plazo estimado se informara al cliente a través correo electrónico.

GASTOS DE ENVÍO :

Peninsular: 6€ + IVA Hasta 3 Kg.

Islas Canarias: 16€ + IVA Hasta 3 Kg.

Islas Baleares: 16€ + IVA Hasta 3 Kg.

Condiciones especiales de gastos de envío para profesional, autónomos y empresas:

Peninsular: pedido mínimo de 200€ + IVA gastos de envíos pagados.

Islas Baleares y Canarias: pedido mínimo de 300€ + IVA gastos de envío pagados.

Para consultar precio de los gastos de envíos de otros destinos pueden ponerse en contacto con nosotros escribiéndonos un email a info@vidal-locks.com.

GARANTÍA:

  • Vidal Locks garantiza todos los productos expuestos ala venta contra cualquier defecto de fabricación y materia.
  • Las reclamaciones deben efectuarse en un plazo de siete días desde la recepción de mercancía, transcurrido este plazo no se podrá plantear pretensión alguna de cambio del producto.
  • Se cambiara y repara el material defectuoso que se encuentre en periodo de garantía, siempre que sea por defecto de fabricación y este en perfecto estado.
  • La garantía quedara invalidada en los siguientes casos :
  • Manipulación indebida
  • Transporte inadecuado.
  • Daños por fenómenos naturales o que afectan al suministro eléctrico.
  • Los riegos o desperfectos de los productos será a su cargo a partir del momento de su entrega.

DEVOLUCIONES:

  • Toda devolución deberá estar autorizada por el departamento de atención al cliente de Vidal Locks.
  • No se aceptan devoluciones y cambios de ningún articulo transcurrido 7 días naturales desde la fecha de recepción.
  • Se abonará del mismo modo de pago que se hizo y el cliente correrá con los gastos de envío.
  • No se acepta devolución o cambio de mercancía por error del cliente.
  • No se aceptan devoluciones a portes debidos de cualquier agencia.
  • No se sustituirá y abonara ningún producto sin el informe favorable del departamento de calidad del fabricante correspondiente.
  • No se aceptan devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y si estos no se encuentra en perfecto estado.
  • No se aceptan devoluciones o cambios de productos que en su origen venga precintados.
  • No se aceptan devoluciones o cambios de productos personalizados con igualamiento, amaestramientos o modificaciones.

Puede ponerse en contacto con Vidal Locks a través de nuestro correo electrónico e-mail: info@vidal-locks.com

Vidal locks agradece la confianza que deposita al elegir nuestros productos.

Le ofrecemos una extensa gama de producto y asesoramiento profesional en el mundo de cerrajería, nuestro objetivo primordial es ayudar y resolver los problemas de cada cliente.

Si no encuentra el producto que se adapte a sus necesidades no dude en ponerse en contacto con nosotros.

POLITICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES.

  1. Cada vez que usa este sitio web estar bajo la aplicación de la Política de Privacidad y Cookies vigente en cada momento, debido revisara dicho texto para comprobar que está conforme con él.
  2. Los datos personales que nos aporta serán objeto de tratamiento en un fichero responsabilidad de vidal-locks.com cuyas finalidades serán en base a las funcionalidad de las que haga uso, las siguientes:

I. El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que han adquirido o de cualquier contrato entre ambos.

II. Proporcionarle información acerca de los productos de Vidal Locks, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación como por ejemplo llamadas telefónicas, sms, WhatsApp, etc. En caso de ser un usuario registrado puede cambiar sus preferencias en relación de envío de tales comunicaciones comerciales accediendo a la sección de usuario y podrá darse de baja a su suscripción.

3. En cumplimiento con el deber de información recogido en al articulo 10 de la Ley 34/2002, de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de CarácterPersonal, a continuación se refleja los siguientes datos de Vidal Locks con domicilio Travesía Budapest 106B, 30353, Polígono Industrial Cabezo Beaza, Cartagena (Murcia), España, como responsable del fichero, se comprometen a respetar la confidencialidad de su información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante carta dirigida a la dirección anteriormente indicada o mediante un correo electrónico a info@vidal-locks.com. En caso necesario, podremos solicitar copia de su DNI, pasaporte u otro documento valido que lo identifiquen.

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  • Teléfono: 968 32 47 49
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